Fragen und Antworten FAQ

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

KATEGORIE „SOFORT LIEFERBAR“: Deine Bestellung wird innerhalb 1 bis 3 Tagen
an dich versendet.

ALLE ARTIKEL, DIE AUF BESTELLUNG INDIVIDUELL ANGEFERTIGT WERDEN: Die
Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Tage und beginnt nach
Zahlungseingang. Die Versandzeit beträgt 1-4 Tage.

Wohin und wie wird versendet?

Momentan versende ich innerhalb Deutschland versichert mit Sendungsnummer.

Solltest du woanders wohnen, kontaktiere mich gerne hier.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst
du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.



Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Ja, wenn du im Umkreis von 93104 wohnst, kannst
du deine Bestellung vor Ort abholen – nach Vereinbarung eines Termins. Wähle
bei deiner Bestellung einfach die Versandart „Abholung vor Ort“. Ich melde mich
bei dir, sobald deine Bestellung abholbereit ist und wir vereinbaren einen
Termin.

Ein „Einkauf vor Ort“ ist nicht möglich, da ich
kein Ladengeschäft habe.

Versendest du plastikfrei / nachhaltig?

Ja – und mit ganz viel Liebe zum Detail. 💛

Ich verpacke deinen Schmuck plastikfrei und in Materialien, die nicht nur nachhaltig, sondern auch viel zu schön für die Tonne sind.

Zum Beispiel verwende ich hübsches Papier, das du wunderbar als Geschenkpapier weiterverwenden kannst – so wird aus der Verpackung gleich ein zweites kleines Geschenk. Auch alle anderen Materialien sind umweltfreundlich ausgewählt.

Schön, bewusst & nachhaltig – so wie es sein soll. 🌿✨

Produkte & Anwendung

Wie finde ich das passende Produkt für mich?

Du kannst in der Suchfunktion dein Thema eingeben,
bei dem du dich gerne unterstützen lassen möchtest oder in den THEMENWELTEN
vorbeischauen. Bei Fragen melde dich
gerne bei mir!



Kann ich ein Schmuckstück individuell anfertigen lassen? Welche Edelsteine kann ich wählen?

Ja, absolut – in der Kategorie [GESTALTE DEIN UNIKAT] findest du viele Schmuckstücke, die du ganz individuell nach deinen Wünschen gestalten kannst. 💛

Du kannst zum Beispiel auswählen:

wie z. B. Rosenquarz, Amethyst, Mondstein, Aquamarin, Bergkristall, Labradorit u. v. m.
👉 Hier geht’s direkt zur Kategorie: GESTALTE DEIN UNIKAT

Kann ich ein Schmuckstück ganz individuell anfertigen lassen?

Ja, sehr gern! Über meine WUNSCHANFERTIGUNG kannst du dein Schmuckstück komplett nach deinen Vorstellungen gestalten – mit Wunschfarben, Anhängern, Edelsteinen und der passenden Größe. So entsteht ein ganz persönliches Unikat, das genau zu dir passt.

Sind die Produkte energetisch gereinigt /aufgeladen?

Ja – meine Produkte werden mit großer Achtsamkeit ausgewählt, vorbereitet und
energetisch gereinigt. (jeder Stein wird auf Hämatit gereinigt und auf Bergkristall aufgeladen, bevor er zu dir kommt)

Eignen sich die Produkte als Geschenk?

Ja, zu jedem Produkt erhältst du eine
Bedeutungskarte, wodurch sie sich super als Geschenk eignen. (Die Innenverpackung kannst du sogar zum einpacken verwenden)

Welchen Verschluss haben die Armbänder?

Armband/Fußband fein/gekordelt mit 2teiligen Schiebeknoten:

Bei diesem 2teiligen Schiebeknoten kannst du die Enden locker hängen
lassen, indem du beide Teile des Knotens in die Mitte schiebst.

Du kannst beide Teile des Knotens auseinanderschieben, wenn du das
Schmuckstück gerne ganz anliegend tragen möchtest, ohne dass etwas
“baumelt”.

Armband/Fußkettchen mit 1 Schiebeknoten:

Ziehe an beiden Enden, um dein Armband zu schließen.

Verschluss Halsketten
Deine "GESTALTE DEIN UNIKAT" Kette kannst du mit einem dieser Verschlüsse bestellen.

Hier kannst du dir die Anwendung genauer ansehen!

Darf der Schmuck nass werden?

Grundsätzlich ja – aber mit etwas Achtsamkeit!

🔸 Messingteile können sich bei häufigem Kontakt mit Wasser verfärben oder matt werden. Das ist kein Drama: Ein kurzes Bad in lauwarmem Wasser mit einem Schuss Zitronensäure lässt sie wieder schön glänzen. Danach einfach abspülen und mit einem weichen Tuch polieren.

🔸 Das Garn ist sehr hochwertig und darf nass werden. Beachte aber: Bei intensiver Sonneneinstrahlung, häufigem Wasserkontakt oder Salzwasser können die Farben mit der Zeit verblassen. (Ich habe meine Schmuckstücke z. B. 4 Wochen nonstop im Meer getragen – alles ist wunderbar geblieben!)

🔸 925 Silber ist wasserbeständig, kann aber mit der Zeit anlaufen. Das lässt sich leicht mit einem weichen Tuch wieder entfernen.

🔸 Vergoldete Silberelemente solltest du beim Duschen oder Baden lieber ablegen, da die Vergoldung – auch wenn sie hochwertig ist – mit der Zeit verblassen kann. (Ich selbst trage auch vergoldete Schmuckstücke dauerhaft 😉)


🔸 Vergoldeter Edelstahl ist besonders robust und wasserbeständig. Er ist deutlich unempfindlicher als vergoldetes Silber, was die Haltbarkeit der Vergoldung betrifft. Trotzdem gilt: Je schonender du damit umgehst (z. B. beim Duschen oder im Salzwasser), desto länger bleibt die Oberfläche schön glänzend.

🔸 Holzperlen freuen sich über etwas Pflege – ab und zu mit etwas Öl (z. B. Kokosöl) einreiben, und sie bleiben schön geschmeidig.

Fazit: Dein Schmuck darf gerne mal nass werden, aber je liebevoller du mit ihm umgehst, desto länger bleibt er dir in seiner vollen Schönheit erhalten. ✨

Ist der Schmuck allergikerfreundlich?

Das hängt von den verwendeten Materialien ab – viele Teile sind gut verträglich, manche solltest du bei empfindlicher Haut mit Bedacht wählen:

🔸 Messing enthält Kupfer und Zink. Manche sehr empfindliche Personen können darauf reagieren, insbesondere bei längerem Hautkontakt oder starkem Schwitzen.

🔸 925 Silber ist in der Regel gut verträglich und nickelfrei, daher auch für Allergiker*innen meist unproblematisch.

🔸 Vergoldetes 925 Silber ist ebenfalls gut verträglich. Ich verwende eine sehr hochwertige Vergoldung, trotzdem kann sie sich bei häufiger Beanspruchung mit der Zeit abnutzen. Bei sehr empfindlicher Haut kann es dann vereinzelt zu Reaktionen kommen – teste es bei Unsicherheiten am besten vorsichtig.

🔸 Vergoldeter Edelstahl ist eine tolle Alternative für Allergiker*innen: Er ist nickelfrei, sehr hautverträglich und besonders robust. Die Vergoldung hält in der Regel lange und eignet sich auch für Menschen mit empfindlicher Haut sehr gut.

🔸 Das verwendete Garn sowie Holzperlen sind in der Regel unproblematisch – sie enthalten keine reizenden Stoffe.

Wenn du eine bekannte Metallallergie hast oder besonders empfindlich bist, melde dich gern vor deiner Bestellung – ich berate dich, welche Materialien für dich am besten geeignet sind. 💛

Sind die Wirkungen der Steine sicher?

Möglichkeiten der Heilung durch Edelsteine und sogenannte Heilsteine
sind wissenschaftlich nicht nachweisbar oder medizinisch anerkannt. Sie
sollten nicht als Ersatz für ärztlichen Rat oder ärztliche Hilfe
angesehen werden. Alle angegebenen Wirkungen auf meiner Seite basieren
auf Recherchen und dienen nicht als Anleitung für therapeutische
Maßnahmen oder medizinische Diagnosen. Die Gewährleistung eines
Heilungserfolgs ist nicht sicher, und die genannten Eigenschaften von
Heilsteinen
stellen kein Heilversprechen im Sinne des
Heilmittelgesetzes dar. Da es sich bei Heilsteinen um ein Naturprodukt
handelt, kann es farbliche Abweichungen geben.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Spirituelle Tools,
die energetisch wirken (z. B. Räucherwerk, Kristalle), sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Alle Artikel die individuell auf Bestellung
gefertigt werden, sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 BGB steht einem
Verbraucher bei einem außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Vertrag
oder bei einem Fernabsatzvertrag kein Widerrufsrecht zu, wenn Waren spezifisch
für einen Kunden angefertigt oder auf dessen persönlichen Bedürfnisse
zugeschnitten werden.

Für Produkte der Kategorie „SOFORT LIEFERBAR“ hast
du ein 14-tägiges Rückgaberecht (ausgenommen Ohrringe-diese sind aus
hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen)

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigtankommt?

Bitte sende mir innerhalb von 7 Tagen ein Foto per E-Mail – ich kümmer mich sofort um Ersatz oder Erstattung.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Rücksendekosten werden von dir als Kund:in getragen. Bitte achte darauf, die Produkte gut verpackt und versichert
zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei mir eingegangen ist, erstatte ich dir den Kaufbetrag gemäß der Widerrufsbelehrung.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten sind möglich?

Du kannst per Paypal, Klarna, Mastercard oder Vorkasse mit klassischer Überweisung bezahlen.

Spirituelle Fragen

Wie finde ich das passende Produkt für mich?

Du kannst in der Suchfunktion dein Thema
eingeben, bei dem du dich gerne unterstützen lassen möchtest oder in den
THEMENWELTEN vorbeischauen.  Bei Fragen melde dich gerne bei mir!

Wähle gerne die Edelsteine für dich "intuitiv" - vertraue darauf, dass deine Intuition dir zeigt, welcher Edelstein der "richtige" für dich ist.

Wie reinige ich einen Kristall / ein Schmuckstückenergetisch selbst?

Ich empfehle dir, deine Lebensbegleiter regelmäßig auf
Hämatit zu reinigen und anschließend auf Bergkristall neu aufzuladen. Ein
Reinigungsset inkl. Anleitung findest du hier.

Sonstiges

Bietest du auch Gutscheine an?

Ja,digitale und physische Gutscheine findest du hier.

Kann ich dir auf Social Media folgen?

Ja, du findest uns auf Instagram unter @meine.welt.ist.rosa
dort teile ich Inspirationen, Rituale und neue Produkte.

Kann ich auch ohne soziale Medien über Neuigkeiten informiert werden?

Ja! Du kannst hier in meine Whatsapp Gruppe kommen, oder dich hier in meinen Newsletter eintragen!

Kann ich ein bereits vorhandenes kaputtes Schmuckstück bei dir reparieren oder neu anfertigen lassen?

In vielen Fällen: ja! ✨

Wenn du ein Schmuckstück hast, das dir viel bedeutet, aber kaputt oder unvollständig ist, schau ich mir das gern an. Je nach Zustand und Material kann ich es entweder reparieren oder in ein neues, individuelles Stück umwandeln – z. B. mit neuen Garnfarben, Perlen oder passenden Ergänzungen.

Am besten schickst du mir vorab ein Foto und eine kurze Beschreibung per E-Mail oder Whatsapp, dann klären wir gemeinsam, was möglich ist. 💛

Bitte beachte: Ich kann nur Reparaturen oder Umarbeitungen anbieten, die technisch und gestalterisch zu meinem Stil passen.

Hast du weitere Fragen? Kontaktiere mich sehr gerne hier!